提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
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老板非常热情,又是老乡,很热心。房间也很不错。
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老板热情,服务周到,价格实惠,交通方便。距离黑龙潭、丽江古城、大水车、红太阳广场都很近,步行几分钟就到了。
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此次云南之行住过最好,最划算的酒店。交通便利,300米远就有公交和面包车,去丽江古城,玉龙雪山都十分方便,特别是旁边就有丽江特色~腊排骨,黑山羊等好吃的。酒店干净卫生,冬天还特备毛毯,绝对温暖。老板也非常热情,经常请我们喝茶,住了3天还免费送达机场。总之此次云南之行丽江站游得温馨,自在,让寒冷的冬天也觉得暖暖的。